Allgemeine Geschäftsbedingungen Dermanence AG

Terminstornierungen
Bereits vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos storniert werden. Bitte verwenden Sie für die Annullation eines online gebuchten Termins, den Annullations-Button in der Bestätigungsemail. Für alle anderen Annullationsarten informieren Sie uns bitte per Telefon, Email, Whatsapp oder einer Sprachnachricht auf den Anrufbeantworter. Annullations-Mitteilungen via Facebook, Instagram oder Youtube werden nicht akzeptiert.

Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder nicht abgesagt, wird der/die Patient/-in entschädigungspflichtig. Diese Entschädigung beträgt bei einer Arztkonsultation pauschal CHF 100 und bei einem Behandlungstermin mindestens 150 CHF.

Nachträglich vorgebrachte Begründungen für verpasste Termine können nicht berücksichtigt werden.

Mahngebühren
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Ab der 2. Mahnung ist eine Mahnungspauschale von CHF 20 zu bezahlen.

Selbstzahler-Leistungen/-Produkte/-Medikamente
Alle Leistungen, Produkte und Medikamente, welche nicht von der Krankenkasse übernommen werden, müssen direkt vor Ort und unmittelbar nach Durchführung oder Erhalt beglichen werden. Eine Begleichung dieser Kosten auf Rechnung ist ausgeschlossen. Wir akzeptieren nachfolgende Zahlungsmittel: Visa, Mastercard, American Express, Post Finance, Maestro, Twint und Bargeld in CHF.

Abonnemente
Ausgewählte kosmetische Behandlungen sind als 3er-Abo erhältlich. Diese sind jeweils auf der Website und in der Preisliste gekennzeichnet. Das Abonnement wird nach der ersten Behandlung bezahlt und gilt somit für die erfolgte und die zwei künftigen Behandlungen. Rückwirkend können keine Abonnemente gelöst werden.

Preisanpassungen
Dermanence behält es sich vor die Preise für Leistungen, Produkte und Medikamente fortlaufend anzupassen.
Es gilt der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Die aktuellen Preise sind auf der Website dermanence.ch und in der Preisliste mit Gültigkeitsdatum ausgewiesen.

Packages
Packages können Nachbehandlungsprodukte enthalten die im Package-Preis inkludiert sind. Diese Produkte sind Bestandteil des Package-Preises und können nicht in Abzug gebracht werden, sofern der oder die Patientin darauf verzichten möchte.

Gutscheine
Dermanence Gutscheine haben eine Gültigkeit von 2 Jahren ab Ausstellungsdatum und können nicht bar ausbezahlt werden.

Patientenaufklärung/Einverständniserklärung
Viele Eingriffe, Therapien und Behandlungen bei Dermanence erfordern eine Patientenaufklärung die durch den/die Patienten/-in mittels rechtsgültiger Unterschrift auf der Einverständniserklärung bis spätestens unmittelbar vor der Durchführung unterschrieben bei Dermanence vorliegen muss. Dermanence kann aus rechtlichen Gründen keine Eingriffe, Therapien oder Behandlungen durchführen, wenn der/die Patient/-in die Unterschrift auf der Einverständniserklärung verweigert.

Vertragspartnerin
Vertragspartnerin des/die Patienten/-in ist ausschliesslich die Dermanence AG.

Gerichtsstand / Anwendbares Recht
Für die Erledigung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden die ordentlichen Gerichte des Kantons Zürich als zuständig anerkannt. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der Dermanence AG. Das schweizerische Recht, insbesondere die Artikel 394 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts über den Auftrag, ist anwendbar

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